Wie lange dauert der Versand?
Da es sich bei allen Bestellungen um Sonderanfertigungen handelt, beträgt die Lieferzeit für die Produktion und den Versand etwa 2-3 Wochen.

Wo ist meine Bestellung?
Für detailliertere Informationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer an support@paintyournumberss.com 

Wie lade ich mein Bild hoch?
Wenn Sie sich das Produkt ansehen, finden Sie unter „Laden Sie Ihr Foto hier hoch“ die Schaltfläche „Datei auswählen“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und laden Sie das Foto Ihrer Wahl hoch.

Wie kann ich mein Bild ändern?
Leider können wir das Bild, das Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, derzeit nicht ändern. Wenn Sie jedoch vor weniger als 12 Stunden bestellt haben, können wir Ihre Bestellung stornieren; für Sie zum Nachbestellen mit Ihrem Wunschbild.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@paintyournumberss.com , um den Stornierungsprozess zu starten.

Sind Farbe und Pinsel im Lieferumfang enthalten?
Ja! Zu jedem Foto gehören Ihre individuellen, handverlesenen Farben und drei Pinsel in der passenden Größe.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, haben Sie möglicherweise beim Bezahlvorgang Ihre E-Mail-Adresse falsch geschrieben. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@paintyournumberss.com und wir schauen für Sie nach!

Warum wird mein Tracking nicht aktualisiert?
Kein Grund zur Sorge, das ist völlig normal! Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist und sich zwischen Ländern bewegt, wird die Aktualisierung der Sendungsverfolgung langsam sein (die Pakete befinden sich in Versandbehältern).

Welche Leinwandgröße bieten Sie an?
Im Moment bieten wir (30x40cm), (30x50cm), (40x40cm), (40x50cm) und (50x50cm) an. Wir werden weiterhin weitere Größen hinzufügen, wenn unsere Kunden dies wünschen.

Bieten Sie eine harte Leinwand an?
Ja! Wir bieten eine vorgerahmte Hartleinwand an.