Paint Your Numbers

Widerrufsrecht

Rückgabe

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Kundenspezifische Bausätze können nicht zurückgegeben werden, da sie nicht wieder verkauft werden können.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

BITTE BEACHTEN SIE: Bestellungen, die mit dunklen Fotos aufgegeben werden, werden mit dunkleren Farben bearbeitet. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie diese ausfallen und können keine Rückerstattung anbieten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie ein helles Foto verwenden, um die beste Qualität zu erhalten.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend)

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach ihrer Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird.

Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Im Falle eines fehlgeschlagenen Versands aufgrund einer falschen Lieferadresse, die während der Kaufabwicklung eingegeben wurde, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.