Paint Your Numbers

Versand

Unsere Produkte werden von unserer Fabrik in China versandt, wo sie für jeden einzelnen Kunden von Hand gefertigt werden.


Für unsere Custom Painting Kits rechnen Sie bitte mit 4 bis 7 Werktagen Bearbeitungszeit, da diese sehr arbeitsintensiv sind und speziell für Sie handgefertigt werden.


Der Expressversand wird nur für Kunden in den USA als zusätzliche Option angeboten. Wir bieten Expressversand durch FedEx an. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Tagen nach der Produktions-/Bearbeitungszeit.


Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag-Freitag) versandt. Wir sind nicht verantwortlich für die Erstattung der Kosten für den Versand aufgrund von Verzögerungen bei der Post.


Internationaler Versand ist möglich. Die Versand- und Bearbeitungszeiten variieren je nach Standort. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 10 bis 20 Werktagen nach der Produktion Ihres Malsets für die Zustellung Ihres internationalen Pakets.


Bitte beachten Sie, dass Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail erhalten, sobald die Versandinformationen in unser System eingegeben wurden. Von da an dauert es zwei bis fünf Werktage, bis Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird, da jede Bestellung sehr individuell ist. Aufgrund der Zunahme der Online-Bestellungen kommt es bei den Versanddienstleistern zu leichten Verzögerungen bei den Versandzeiten.

Vereinigte Staaten 9-14 Arbeitstage
Australien

10-15 Arbeitstage

Kanada
10-15 Werktage
Vereinigtes Königreich  8-15 Werktage
Finnland, Schweden, Norwegen 10-15 Werktage
Frankreich, Niederlande 10-15 Werktage
Rest der Welt 10-15 Werktage

 

BITTE BEACHTEN SIE* Maßgefertigte Produkte benötigen 4-7+ Werktage, um hergestellt zu werden.

* Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und überprüft wurde, kann es noch bis zu zwei Werktage dauern, um Ihre Bestellung in unserem Kunststudio zu bearbeiten

* Bestellungen, die im System markiert sind (SF), können aufgefordert werden, zusätzliche Informationen zu überprüfen, und wir sind nicht verantwortlich für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

* Die Bearbeitungszeit und die Versandzeit können aufgrund von Feiertagen länger sein.


Versand FAQ


Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?


Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihr(e) Paket(e) über Ihren örtlichen Spediteur (USPS oder FedEx, wenn Sie sich in den USA befinden) erhalten, sobald es den Zoll passiert hat. Die Dauer der Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Jahreszeit, dem Rückstand und der Geschwindigkeit Ihres örtlichen Spediteurs.

Warum werden meine Tracking-Informationen nicht aktualisiert?

Kein Grund zur Sorge, das ist völlig normal! Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist und sich zwischen den Ländern bewegt, wird die Sendungsverfolgung nur sehr langsam aktualisiert.


Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?

Bitte rechnen Sie mit 4 bis 7 Werktagen für die Bearbeitung und Produktion Ihrer Bestellung.


Kann ich meine Bestellung stornieren?


Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird.


Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie mir bitte helfen?


Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantworten konnten, können Sie uns gerne über email:

support@paintyournumberss.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.